Splošna politika zasebnosti

V tem razdelku pojasnimo pogosto uporabljene izraze, da bo razumevanje politike bolj pregledno in dosledno.

Zbiramo le podatke, ki so potrebni za zagotavljanje storitev, upravljanje računov in izboljšanje učnih programov. Podatki so obdelani skladno s to politiko in veljavnimi pravnimi normami.

Podatke, ki jih neposredno posredujete, uporabimo za vzpostavitev računa, izvajanje tečajev in komunikacijo v zvezi z naročili ter obvestili.

• Kontaktni podatki: ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka
• Podatki za plačilo: naslov za izstavitev računa, davčna številka, podatki o transakcijah (izpisani v sistemu za obračun)
• Podatki profila: izobraževalne preference, raven znanja, izbrani tečaji
• Vsebina, ki jo ustvarite: zapiski, odgovori v vajah, gradiva, zabeležke
• Komunikacija z nami: sporočila za podporo, povratne informacije in prijave na dogodke
• Podatki sodelovanja: dovoljenja za deljenje vsebin znotraj skupnosti ter morebitne informacije, ki jih delite javno

Nekateri podatki se zbirajo avtomatično, ko uporabljate naše spletne strani in storitve; uporabljamo jih za varno delovanje in izboljšanje uporabniške izkušnje.

• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem
• Telemetrija uporabe: dnevnik prijav, trajanje sej, obiskane strani in poraba učnih vsebin
• Podatki o napakah in delovanju aplikacije za izboljšave in odpravljanje težav
• Podatki iz piškotkov in lokalnega shranjevanja za personalizacijo vsebine
• Geolokacijski podatki v omejenem obsegu, kadar so tehnično potrebni (npr. za jezikovno nastavitev)
• Anonimizirane analitične informacije za statistične namene

Za zagotavljanje storitev sodelujemo s ponudniki, ki lahko obdelujejo podatke v našem imenu. Izbor partnerjev temeljimo na varnosti in skladnosti s predpisi.

• Plačilne platforme in ponudniki računovodskih storitev za izvedbo transakcij
• Tehnične platforme in gostitelji, ki hranijo in obdelujejo spletno vsebino ter varnostne kopije
• Analitična orodja za anonimno spremljanje obiska in učinkovitosti učnih modulov

Obdelava osebnih podatkov poteka iz več namenskih razlogov, ki jih izrecno navajamo in utemeljujemo.

• Upravljanje uporabniških računov in dostopnost do kupljenih tečajev
• Obdelava plačil in izdaja računov
• Izboljševanje učnih programov na podlagi anonimnih analiz uporabe
• Komuniciranje o spremembah storitev, novostih in tehničnih obvestilih
• Varnostni nadzor in preprečevanje zlorab ter nepooblaščenega dostopa
• Upravljanje uporabniških podpornih zahtevkov in povratnih informacij
• Zagotavljanje skladnosti z zakonskimi obveznostmi in zahtevami regulatorjev
• Omogočanje sodelovanja v vaji ali raziskavah, kadar podate izrecno soglasje

Obdelavo osebnih podatkov opravljamo na podlagi jasnih pravnih osnov, kot so pogodba, zakonit interes ali privolitev, odvisno od namena obdelave.

• Izpolnitev pogodbe: obdelava je potrebna za izvedbo tečajev in storitev, ki ste jih naročili.
• Soglasje: za neposredno trženje ali raziskave zbiramo podatke le z vašim jasnim soglasjem.
• Zakoniti interes: obdelava za varnost platforme in preprečevanje zlorab, ob tehtnem ravnotežju interesov.
• Zakon: kadar je obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti, npr. davčne in računovodske zahteve.

Spletna stran uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in preferenčno shranjevanje nastavitev. Uporabniki imajo nadzor nad nastavitvami piškotkov.

Uporabljamo sejne piškotke za osnovno funkcionalnost, trajne piškotke za shranjevanje nastavitev in piškotke tretjih oseb za statistične namene.

Tehnični piškotki (nujni), analitični piškotki (anonimizirani) in funkcionalni piškotki za izboljšano uporabniško izkušnjo.

Nastavitve piškotkov lahko spremenite v svojem brskalniku ali prek upravljalnika piškotkov na spletni strani. Onemogočanje določenih piškotkov lahko omeji delovanje določenih funkcij.

Prikaži podrobno politiko piškotkov

Posredujemo podatke tretjim osebam le v obsegu, ki je nujen za izvedbo storitev, kot so ponudniki gostovanja, plačilne storitve in strokovni svetovalci.

• Gostovanje in infrastrukturne storitve za delovanje platforme safezoneko.digital
• Plačilni partnerji za obdelavo naročil in izstavitev računov
• Zunanji izvajalci za podporo strankam in izvajanje spletnih delavnic
• Regulatorji in pravosodni organi, ko to zahteva zakon
• Analitični partnerji za anonimizirane statistične analize
• Strokovni svetovalci (npr. računovodstvo), ko je posredovanje podatkov potrebno za izvajanje storitev

V primeru prenosa podatkov izven EU/EGS zagotovimo ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali obstoječi sodni temelji za prenos. Prenosi potekajo le, če je to nujno za izvedbo storitev.

Za prenos podatkov uporabljamo ustrezne zakonite varovalne mehanizme, ki minimizirajo tveganja in ščitijo pravice uporabnikov.

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali v obsegu, ki ga zahtevajo zakonske obveznosti.

Podatki o uporabniškem računu se hranijo, dokler je račun aktiven oziroma do preklica uporabnika, razen če zakon zahteva daljše hrambo.

Sporočila in komunikacija s podporo se hranijo za obdobje, potrebno za reševanje zahtevkov in izboljšanje storitev, običajno do 3 leta, v skladu z računovodskimi in regulativnimi zahtevami.

Tehnični in varnostni zapisi se hranijo omejeno obdobje za potrebe diagnostike in varnostnih preiskav, običajno do 1 leta, razen če so potrebni daljše zaradi preiskav.

Ob izbrisu računa bodo osebni podatki izbrisani ali anonimizirani v obsegu, ki ni potreben za zakonske obveznosti. Postopek izbrisa lahko traja do 30 dni, odvisno od vrste podatkov.

Varnost podatkov obravnavamo strokovno: uporabljamo šifriranje povezav, omejen dostop do podatkov, redne varnostne preglede in postopke za odziv na incident. Varnostne prakse redno pregledujemo in posodabljamo.

• Šifriranje prenosov (TLS) in varovanje dostopa z močnimi gesli ter večfaktorsko avtentikacijo za administrativne uporabnike.
• Redne varnostne kopije, posodobitve programske opreme in periodični varnostni pregledi ter testi ranljivosti.
• Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščeno osebje in izvajalce, ki potrebujejo podatke za opravljanje svojih nalog.

Kot uporabnik imate vrsto pravic glede vaših osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na navedeni naslov.

• Pravica do dostopa: pravica zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
• Pravica do popravka: pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris vaših podatkov, razen če obstajajo zakoniti razlogi za nadaljnjo hrambo.
• Pravica do omejitve obdelave: v posebnih okoliščinah lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: kjer je to primerno, lahko prejmete strukturirane, splošno uporabljane podatke za prenos k drugemu ponudniku.
• Pravica do pritožbe: če menite, da obdelava krši zakonodajo, se lahko obrnete na nadzorni organ ali nas kontaktirate za razjasnitev.
• Right to restriction of processing: You may request restriction when accuracy is contested or processing is unlawful and you prefer restriction over erasure.
• Right to lodge a complaint with a supervisory authority: If you consider your data protection rights breached, you can file a complaint with the Information Commissioner in Slovenia.

safezoneko obdeluje osebne podatke skladno z zakonodajo EU in Slovenije. Ta izjava pojasnjuje, katere vrste podatkov zbiramo pri uporabi naše izobraževalne platforme za delo z umetno inteligenco, zakaj jih obdelujemo in katere pravice imate kot posameznik.

Pravila za varstvo podatkov veljajo za vse uporabnike v Evropskem gospodarskem prostoru, vključno s Slovenijo. Obdelava podatkov na platformi safezoneko sledi načelom preglednosti, omejitve namena in sorazmernosti pri obdelavi osebnih podatkov.

• Kategorije podatkov: kontaktni podatki, podatki o plačilih, uporabniške nastavitve, zapisniki uporabe platforme in komunikacije s podporo.
• Namen obdelave: izvedba naročil in tečajev, komunikacija o vsebinah in spremembah, izboljšave platforme ter skladnost s pogodbenimi in pravnimi obveznostmi.
• Pravna podlaga: pogodba (izpolnitev storitve), zakonite obveznosti, zakoniti interesi za vodenje evidence in vaš izrecni privoljen za marketinška obvestila.
• Obdobje hrambe: osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen obdelave oziroma skladno s pravnimi roki hrambe.

Če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov neustrezna, nas kontaktirajte najprej na naslovu [email protected] ali +38681480209; prav tako imate možnost vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji.

Za uveljavljanje pravic (dostop, popravki, izbris, omejitev, prenosljivost, ugovor) pošljite zahtevek na [email protected] ali pisno na naslov Fazan 1, 6320 Portorož, Slovenija. Zahtevki se obravnavajo ob upoštevanju varnostnih postopkov za preverjanje identitete.

[email protected]

Običajen odzivni rok za obravnavo zahtevka je do 30 dni; v zapletenih primerih vas bomo obvestili, če bo potreben podaljšan rok in razloge za to.

Z vašim soglasjem vam lahko pošiljamo informacije o novih tečajih, delavnicah in strokovnih vsebinah platforme safezoneko. Soglasje lahko kadar koli prekličete brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Odjavite se lahko preko povezave v e-pošti, preko nastavitev v uporabniškem profilu ali z zahtevo na [email protected].

Storitve safezoneko niso namenjene zbiranju osebnih podatkov mladoletnih oseb brez privolitve staršev ali zakonitih skrbnikov. Če pridobimo informacijo, da so bili podatki mladoletne osebe zbrani brez dopustne privolitve, bomo sprejeli ukrepe za izbris teh podatkov.

Na platformi lahko naletite na povezave in vdelano vsebino tretjih ponudnikov. safezoneko ni odgovoren za prakse zasebnosti teh ponudnikov; svetujemo, da pred delitvijo osebnih podatkov preberete njihove izjave o zasebnosti.

Posredujemo podatke tretjim osebam le v obsegu, ki je nujen za izvedbo storitev, kot so ponudniki gostovanja, plačilne storitve in strokovni svetovalci.

Prikaži podrobno politiko piškotkov

Izjavo o zasebnosti občasno posodobimo zaradi novih storitev ali regulatornih sprememb. Pomembne spremembe bomo objavili na spletni strani safezoneko.digital in, kjer je primerno, jih sporočili registriranim uporabnikom.